Nein, du kannst auch einfach als Gast bestellen. Für den Versand brauchen wir nur deine Email Adresse und vollständige Anschrift sowie ggf. Rufnummer. Vorteil eines Kundenkontos: Du hast eine Übersicht über deine Bestellungen und den Zahlungs- sowie Versandstatus.

Innerhalb Deutschlands und der EU: Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, Kauf auf Rechnung sowie Direktüberweisung.

Außerhalb der EU: Kreditkarte, PayPal & Vorkasse.

Innerhalb Deutschlands versenden wir klimaneutral & kostenlos ab 100€ mit DHL GoGreen oder GLS. Deine Bestellung wird in 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Außerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL Express. Die Zustellung erfolgt i.d.R. in 1-3 Werktagen nach Versand. Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (z.B. bei innergemeinschaftlichem Erwerb) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen können.

Der Versand erfolgt durch unseren Logistikdienstleister Omnipack. Im Anschluss erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinginfos. Falls nicht, prüfe bitte deinen Spam Ordner.

Alle Infos zu Passform & Größe findest du auf der jeweiligen Artikeldetailseite. In der Regel empfehlen wir die Orientierung an deiner üblichen Größe. Gerne beraten wir dich auch individuell. Schreib uns oder ruf uns an.

Sollte ein Artikel deine Erwartungen nicht 100% erfüllen, kannst du ihn ganz einfach innerhalb 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand deutschlandweit kostenlos per DHL retournieren. Ein Drucker ist dazu nicht nötig. Deine Retoure kannst du ganz einfach hier anmelden, um die Retourenbeilagen zu erhalten. Dazu brauchst du kein Kundenkonto.

Außerhalb Deutschlands kannst deine Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückschicken. Unsere Retourenanschrift: BARBOZA GmbH, FC4 ZAK, Rauschwalderstr. 41, 02826 Görlitz, DE.

Du bekommst nach Abschluss der Retoure eine automatische Bestätigungsmail. Die Rückzahlung erfolgt schnellstmöglich innerhalb 30 Tagen auf die Weise deiner Zahlart. Weitere Informationen erhältst du in unserer Widerrufsbelehrung.

Hygieneprodukte sowie Geschenkkarten mit individuellem Code können nicht retourniert werden. Ebenso sind benutzte Artikel von der Rücknahme ausgeschlossen, da sie nicht mehr dem Verkauf zurückgeführt werden können. Rücksendungen werden auf ihren Zustand geprüft. Artikel, die nicht akzeptiert werden, können gegen eine Kostenpauschale von 15 EUR zurückgesendet oder kostenlos ohne Anspruch auf Gutschrift entsorgt werden.

Ja, wir bieten dir innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Umtauschservice. Du kannst den Umtausch ganz einfach bei deiner Retourenanmeldung hier vornehmen.

Gutschriften erfolgen schnellstmöglich innerhalb 30 Tagen nach Abschluss der Retoure auf die Weise deiner Zahlart. Jede Retoure wird detailliert auf Mängel überprüft und aufbereitet, sodass wir sicherstellen, dass nur unbenutzte und neuwertige Ware versendet wird. Bei hohem Bestell- / Retourenaufkommen können in seltenen Fällen Verzögerungen entstehen. Falls du davon betroffen sein solltest kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne.

In der Regel erfolgt der Versand 1-3 Werktage nach Zahlungseingang. Es kann leider schon mal vorkommen, dass sich die Zustellung durch unerwartete Schwierigkeiten verzögert oder ein Paket verloren geht. Bitte prüfe den genauen Status zunächst über den Trackinglink aus deiner Versandbestätigungsmail oder deinem Kundenkonto.

Solltest du noch keine Versandmail erhalten haben, beachte bitte etwaige Hinweise zu Lieferzeiten auf der jeweiligen Artikeldetailseite.

Wenn du dir weiterhin unsicher über den Verbleib der Sendung bist, kontaktiere uns. Bei einem Verlust bist du natürlich abgesichert und erhältst Ersatz oder dein Geld zurück.

Es kommt äußerst selten vor, dass du eine unvollständige Bestellung erhältst. Sollte das dennoch mal der Fall sein, kann es sein, dass ein Artikel ausverkauft war, ein Fehler im Lager passiert ist oder etwas auf dem Weg zu dir abhanden gekommen ist.

Bei ausverkauften Artikeln erhältst du vorab immer eine Mail von unserem Support. Prüfe bitte auch deinen Spam Ordner. Sollte es sich nicht um einen ausverkauften Artikel handeln, prüfe ob Beschädigungen am Paket vorhanden sind und dokumentiere den Zustand. Sollten Schäden direkt bei Zustellung vorhanden sein, reklamiere diese sofort beim Zusteller & lasse dir eine Bestätigung geben. Danach kontaktiere uns, wir helfen dir gerne.

Bitte reklamiere äußerliche Auffälligkeiten umgehend beim Zusteller und lass dir das bestätigen. Nachdem du den Zustand deiner Sendung sowie der Verpackung dokumentert hast, kontaktiere uns und wir helfen dir.